Creator Help

Pembayaran & Status Pencairan

Panduan menerima pembayaran setelah konten disetujui dan tayang, termasuk validasi link, masa observasi, serta status pencairan.

Ringkas

  • Pembayaran dilakukan melalui sistem escrow untuk keamanan kedua pihak.
  • Dana diproses setelah deliverable Approved, konten tayang, dan link tervalidasi.
  • Ada masa observasi (hingga 14 hari) untuk memastikan konten tetap live sesuai ketentuan kampanye.
  • Status pencairan dapat dipantau langsung di panel deliverable dan halaman pembayaran.

Cara Kerja Pembayaran

01
Approved → Tayang

Setelah draft berstatus Approved, publikasikan konten sesuai brief.

02
Kirim Link

Masukkan URL konten yang sudah live pada deliverable terkait untuk validasi.

03
Proses Escrow

Sistem memulai proses rilis dari escrow ke akun kamu sesuai ketentuan kampanye.

Pastikan format konten, caption/hashtag, dan waktu publikasi sesuai brief agar validasi berjalan tanpa hambatan.

Validasi & Masa Observasi

Setelah kamu mengirim link tayang, sistem akan memeriksa beberapa hal untuk memastikan kesesuaian dengan kampanye.

Apa yang divalidasi
  • Link aktif dan dapat diakses publik.
  • Kesesuaian caption/hashtag & penyebutan brand.
  • Konten tidak dihapus/diarsip selama periode yang diminta.
Masa observasi
  • Hingga 14 hari (bergantung ketentuan kampanye).
  • Menjaga konsistensi live & mencegah penghapusan konten.
  • Jika ada pelanggaran, status payout dapat ditahan sementara.

Status Pencairan

Arti status
  • Pending Validation — link tayang sedang diperiksa.
  • Under Observation — masa observasi berjalan.
  • Ready to Payout — siap dijadwalkan pencairannya.
  • Payout Processing — transfer sedang diproses.
  • Paid — dana telah diterima.
  • On Hold — ada hal yang perlu ditinjau (lihat bagian kendala).
Notifikasi
  • Kamu akan menerima pemberitahuan saat status berubah.
  • Detail transaksi & riwayat tersedia pada halaman pembayaran.

Metode & Waktu Proses

Setelah link tayang disetujui dan masa observasi minimal 14 hari terlewati, dana akan berpindah dari Pending Balance ke Active Balance. Creator dapat mengajukan pencairan kapan saja melalui fitur Withdraw.

Proses pencairan
  • Pilih Request Withdraw dari Active Balance di dashboard kamu.
  • Sistem akan memproses auto-withdraw secara realtime ke rekening bank terdaftar.
  • Waktu masuk dana tergantung respon bank — biasanya hitungan detik hingga menit.
Kebijakan keamanan
  • Masa observasi 14 hari memastikan konten tidak dihapus atau disembunyikan.
  • Pencairan hanya bisa dilakukan ke rekening atas nama yang sama dengan akun kreator.
  • Setiap transaksi tercatat dan dapat dilihat di riwayat pembayaran.
Tip: pastikan rekening aktif dan nama sesuai data profil untuk menghindari keterlambatan pencairan.

Jika Terjadi Kendala

Contoh penyebab On Hold
  • Link tidak dapat diakses atau dihapus selama observasi.
  • Caption/hashtag tidak sesuai brief.
  • Data rekening tidak valid.
Solusi cepat
  • Perbarui link tayang melalui deliverable.
  • Sesuaikan caption/hashtag lalu ajukan peninjauan ulang.
  • Perbarui data rekening di profil pembayaran.
Masih butuh bantuan? Hubungi Support dan sebutkan ID kampanye serta deliverable.

FAQ

Kapan pembayaran mulai diproses?

Setelah draft Approved, konten tayang, link tervalidasi, dan masa observasi selesai (jika berlaku).

Mengapa status saya On Hold?

Biasanya karena link tidak valid/diarsip, ketidaksesuaian caption/hashtag, atau data rekening perlu diperbarui.

Apakah saya bisa menghapus konten setelah dibayar?

Sebaiknya jangan dihapus atau disembunyikan, karena konten yang hilang dapat merusak kredibilitas serta portofolio kreator di Pivra. Konten yang konsisten dan tetap tayang menunjukkan profesionalitas dan meningkatkan peluang kerja sama berikutnya.

Berapa lama proses transfer?

Umumnya hitungan detik hingga menit tergantung respon bank.