Kebijakan Privasi Pivra

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Pivra mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna (Brand dan Kreator) saat menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2025

Pendahuluan

Pivra berkomitmen menjaga privasi Anda. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui pemrosesan data sesuai kebijakan ini. Jika tidak setuju, Anda dapat berhenti menggunakan layanan kami.

Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan, situs, dan fitur Pivra serta komunikasi resmi (email dukungan, notifikasi transaksi). Layanan pihak ketiga yang terintegrasi memiliki kebijakan privasi masing-masing.

Data yang Kami Kumpulkan

  • Data Akun: nama, alamat email, kata sandi yang di-hash, foto/logo profil, nomor telepon kerja/WhatsApp (bila Anda memberikannya), dan preferensi notifikasi.
  • Profil Brand/Kreator: nama brand/usaha, kategori, deskripsi, tautan sosial media resmi, media portofolio, serta informasi pendukung verifikasi yang Anda unggah.
  • Data Kampanye: brief, deliverables, timeline, komentar/revisi, URL tayang, dan log aktivitas.
  • Transaksi: riwayat escrow, invoice, bukti rilis dana (tanpa menyimpan detail kartu pembayaran di sistem kami diproses oleh penyedia pembayaran tepercaya).
  • Teknis: log perangkat, IP, jenis peramban, halaman yang diakses, serta cookie/identifier untuk menjaga keamanan dan meningkatkan pengalaman.
  • Dukungan: isi tiket/surel/chat ke support, lampiran yang Anda kirim, dan hasil penanganan.

Cara Kami Menggunakan Data

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan fitur Pivra (kampanye, deliverables, pembayaran, laporan).
  • Verifikasi identitas dan kelayakan akun untuk menjaga kepercayaan ekosistem.
  • Komunikasi operasional (notifikasi kampanye, status pembayaran, pengingat tenggat).
  • Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan (audit log, deteksi penipuan/spam).
  • Pelaporan internal dan analitik agregat agar fitur lebih relevan.
  • Kepatuhan pada peraturan dan permintaan yang sah dari otoritas terkait.

Kami memproses data berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

  • Pelaksanaan kontrak dengan Anda (mis. menjalankan kampanye/escrow).
  • Kepentingan sah (menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, meningkatkan layanan).
  • Persetujuan (mis. pemasangan cookie non-esensial, integrasi tertentu), dapat ditarik kapan saja.
  • Kewajiban hukum (pelaporan transaksi, retensi catatan sesuai regulasi).

Berbagi Data

  • Penyedia Layanan: pemroses pembayaran, pengiriman email, penyimpanan cloud, analitik. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya memproses sesuai instruksi kami.
  • Brand ↔ Kreator: data yang relevan untuk kolaborasi (profil, brief, URL tayang) dibagikan sesuai kebutuhan kampanye.
  • Penegak Hukum/Otoritas: bila diwajibkan secara hukum atau untuk menegakkan hak kami.
  • Perubahan Korporasi: dalam merger/akuisisi, data dapat dialihkan sesuai ketentuan hukum.

Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie esensial untuk login dan keamanan, serta cookie opsional (mis. pengukuran performa). Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan peramban atau banner pengaturan (jika tersedia).

Analitik & Pengukuran

Kami dapat menggunakan alat analitik untuk memahami penggunaan fitur secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu), demi meningkatkan kinerja dan keandalan layanan. Anda dapat menolak cookie non-esensial bila disediakan preferensi.

Penyimpanan Data

  • Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban hukum.
  • Catatan transaksi/keuangan dapat disimpan lebih lama untuk kepatuhan audit dan pelaporan.
  • Anda dapat meminta penghapusan data; beberapa data tidak dapat dihapus jika diwajibkan hukum.

Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data (enkripsi saat transit, kontrol akses, pemantauan penyalahgunaan). Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; kami terus meningkatkan praktik keamanan kami.

Hak Anda

  • Mengakses salinan data pribadi Anda.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
  • Menarik persetujuan untuk pemrosesan tertentu (jika berbasis persetujuan).
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan yang berdasar kepentingan sah.

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui alamat di bagian Kontak. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Transfer Internasional

Data dapat diproses di negara selain negara tempat Anda tinggal (mis. lokasi server/penyedia layanan). Kami akan memastikan adanya perlindungan yang memadai sesuai hukum yang berlaku.

Data Anak

Layanan Pivra tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data anak di bawah usia tersebut tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Jika perubahan material, kami akan memberi pemberitahuan yang wajar.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke support@pivra.id.