Contact Pivra Support
Tim kami siap membantu Brand dan Kreator—kapan saja. Ajukan tiket, chat WhatsApp, atau kirim email untuk bantuan lebih lanjut.
Balasan prioritas via email resmi.
Kirim Email →Chat cepat untuk kendala operasional.
Mulai Chat →Lacak status & riwayat percakapan.
Buat Tiket →Sebelum menghubungi kami
- Siapkan link kampanye atau ID campaign (jika ada).
- Tulis ringkas masalah & langkah yang sudah dicoba.
- Lampirkan screenshot/rekaman layar jika relevan.
Buat Tiket untuk Brand
Isi formulir berikut untuk kami prioritaskan.
Balasan terarsip & mudah dilacak.
Kirim Email →Tanya cepat soal campaign & payout.
Mulai Chat →Dokumentasi kendala & progres.
Buat Tiket →Sebelum menghubungi kami
- Siapkan nama campaign & deadline.
- Jika soal pembayaran, sertakan link tayang & tanggal publish.
- Tulis kronologi singkat agar investigasi lebih cepat.
Buat Tiket untuk Kreator
Isi formulir berikut untuk kami proses.
Waktu Respon
24/7. Mayoritas tiket dijawab dalam 1–6 jam, tergantung prioritas & antrian.
Prioritas
Mendesak (blokir payout/akses), Tinggi (deadline dekat), Normal (pertanyaan umum).
Keamanan
Jangan bagikan kata sandi atau OTP. Tim Pivra tidak pernah meminta ini.
Masih butuh bantuan?
Tim kami siap membantu menyelesaikan kendalamu—dari verifikasi, kampanye, hingga pembayaran.